FAQ

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Jak długo będę czekać na moje zamówienie?

Każdy produkt w mojej pracowni tworzony jest ręcznie, z ogromną dbałością o detale. Bieżący czas realizacji zamówienia zawsze znajdziesz na różowym pasku u góry strony. W zależności wynosi on od 2 do nawet 8 Tygodni .

Jeśli planujesz prezent na konkretny termin, zachęcam do składania zamówień z odpowiednim wyprzedzeniem

Tak! To Ty decydujesz o ostatecznym wyglądzie pamiątki. Możesz wybrać kolor włosów, odcień sukienki, a także dodać własną dedykację, imię dziecka czy datę uroczystości. Szczegóły personalizacji wybierzesz bezpośrednio w karcie produktu przed dodaniem go do koszyka.

Do każdej przesyłki dołączam szczegółową instrukcję pielęgnacji, z którą należy się zapoznać. Najważniejsze zasady:

Czyszczenie: Używaj wyłącznie suchej ściereczki, miękkiego pędzelka lub rolki do ubrań. Nigdy nie stosuj wody ani chemii.

Ekspozycja: Unikaj wilgoci i bezpośredniego słońca (może powodować płowienie kolorów).

Skrzydła: Po wyjęciu z paczki skrzydła aniołów wolnowiszących mogą wymagać delikatnego wygłacenia otwarta dłonią (NIE używaj grzebienia, szczotki)

Pełną instrukcję bezpieczeństwa i użytkowania znajdziesz również tutaj

Stosuję wyłącznie certyfikowane, bezpieczne materiały (sznurek bawełniany, drewno, wełna). Zgodnie z rozporządzeniem GPSR informuję, że moje wyroby są przeznaczone wyłącznie do celów dekoracyjnych. Ze względu na drobne elementy, należy przechowywać je poza zasięgiem małych dzieci i zwierząt (ryzyko zadławienia). Produkt nie jest zabawką.

Nie odnalazłeś/aś odpowiedzi?

Wysyłka & zamówienie

Duży ręcznie robiony anioł z makramy w ciemnozielonym kolorze z plecionymi włosami, białymi skrzydłami i zawieszką „Czuwam nad Wami" - dekoracja do salonu

Tak, moje WyplatAnki wędrują do domów na całym świecie! Ze względu na różnorodność gabarytów (szczególnie przy monumentalnych Aniołach Mega) oraz zmienne stawki przewoźników, wysyłkę zagraniczną wyceniam indywidualnie.
Przed złożeniem zamówienia z dostawą poza Polskę, proszę o kontakt e-mailowy lub przez media społecznościowe w celu ustalenia kosztów transportu.

Produkty personalizowane: (z imieniem, datą lub dedykacją) powstają na Twoje indywidualne zamówienie i zgodnie z prawem nie podlegają zwrotowi.

Produkty gotowe (bez personalizacji): Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni. Produkt musi wrócić w stanie idealnym, bez śladów użytkowania (zabrudzeń, zapachów) i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, kwota zwrotu zostanie odpowiednio pomniejszona.

Oczywiście! Każda ramka i anioł są starannie zabezpieczane i usztywniane, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. Korzystam ze sprawdzonych kurierów oraz paczkomatów za pośrednictwem serwisu Furgonetka.